Google Chrome lance « Store Reviews » : quand la réputation s’affiche directement dans le navigateur
Google Chrome vient de dévoiler une nouvelle approche de la réputation (voir post) : Store Reviews, un résumé d’avis clients généré…
Caravane Robot-IMAL : une initiative citoyenne pour l’inclusion numérique soutenue par Custplace
Début juin, une caravane pas comme les autres a parcouru les routes du sud du Maroc pour initier des écoliers…
Google Maps adopte l’IA : Ce qu’il faut savoir sur Ask Maps pour propulser votre visibilité locale
Dans un tournant majeur pour le marketing local, Google introduit Ask Maps, une fonctionnalité basée sur l’intelligence artificielle qui remplace…
Fiche d’établissement Google : ce qu’il faut savoir en 2025
Une fiche d’établissement Google bien configurée représente votre vitrine digitale gratuite.
Processus d’achat : étapes et bonnes pratiques à suivre
Maîtriser le processus d’achat représente un enjeu stratégique majeur pour toute entreprise souhaitant …
Comment optimiser une page produit de son e-commerce ?
Dans l’univers concurrentiel du e-commerce, transformer vos visiteurs en clients fidèles nécessite une approche méthodique d’optimisation. Chaque élément de vos…
Relation client : Comment optimiser votre stratégie en 2025 ?
Dans un marché de plus en plus concurrentiel, la relation client devient le facteur clé de différenciation pour les entreprises….
Custplace lance le QR Code Intelligent pour faciliter le recueil d’avis clients depuis les points de vente
Paris, le 24 juin 2025 Les QR codes affichés en points de vente se généralisent partout en France. Permettant aux…
Futur de la visibilité locale : nouvelles solutions de Presence Management
Depuis plus d’un an, nos équipes ont mené une refonte en profondeur. Objectif : proposer une solution…
Boostez votre fiche Google avec vos réseaux sociaux
Deux leviers souvent sous-estimés pèsent chacun 2% du score de visibilité locale : ajouter ses liens vers les réseaux sociaux…
Syndication d’avis clients : multiplier sa visibilité sans multiplier les efforts
La syndication d’avis clients désigne tout simplement le fait d’afficher vos avis collectés (positifs et négatifs) sur…
Produits et services Google : boostez votre visibilité locale
8% de votre visibilité locale dépend de la section Produits & Services de votre fiche Google, c’est un levier…
Visibilité locale : vos horaires d’ouverture font toute la différence
Parmi les éléments que Google surveille de près, vos horaires jouent un rôle de premier plan. Ce critère…
Avis propriétaires : reprenez le contrôle de votre e-réputation
Les avis propriétaires sont des avis que vous collectez vous-même — et qui vous appartiennent vraiment…
Nombre d’avis : 12 % de votre visibilité locale en jeu
Un grand nombre d’avis, c’est avant tout un gage de confiance. Pour un client potentiel…
Photos et vidéos Google : un levier pour votre visibilité locale
Pour sortir du lot, il ne suffit pas d’être « présent » : il faut aussi inspirer confiance et donner envie. C’est là que les photos et vidéos Google Business Profile entrent en scène …
Google I/O 2025 : l’IA entre dans une nouvelle phase
On pensait avoir tout vu. Et puis, il y a eu Google I/O 2025. La conférence annuelle du géant américain…
Gestion des Questions et réponses : gagnez en visibilité locale
Quand on parle de visibilité locale, la plupart des entreprises pensent aux avis clients ou aux optimisations SEO classiques. Pourtant,…
IA, feedbacks et Avis Longue Durée : le parcours client se réinvente
En bref Pas le temps (ou l’envie) de tout lire ? Ce résumé vous donne les grandes lignes de l’article….
Avis Google : Le choc du 30 avril n’est-il qu’un début ?
Si vous avez manqué notre webinaire sur le sujet, le replay est disponible dès aujourd’hui…
Revue de presse – Accessibilité numérique : le RGAA s’impose aux entreprises privées
C’est officiel : le RGAA s’applique désormais à tous les acteurs du digital, pas seulement aux institutions publiques…
Note Google : un critère clé pour votre visibilité locale
Passer la barre des 4 étoiles ne relève pas du détail : c’est un levier direct pour gagner en visibilité (+8 %)…
Rich Snippet : tout comprendre pour (vraiment) gagner en visibilité
Les rich snippets ne sont pas là juste pour faire joli. Ils sont des outils redoutables pour attirer l’œil de l’internaute – et surtout, son clic…
Google supprime tous les avis concernant les écoles. Qui sera le prochain secteur concerné ?
Google vient d’annoncer qu’il allait supprimer l’intégralité des avis concernant les écoles primaires et secondaires, partout dans le monde…
Suppression des avis Google : l’éducation aujourd’hui, votre secteur demain ?
À partir du 30 avril 2025, les écoles verront disparaître tous leurs avis Google. C’est confirmé…
78% des français lassés par les demandes d’avis clients, mais 68% sont prêts à s’exprimer sur leurs achats effectués depuis un an
Les français consultent massivement les avis clients… mais préfèrent que ce soit les autres qui les écrivent…
Stratégie locale : nouvelle ère, nouveaux réflexes pour votre visibilité
Pour rester visible — et surtout pertinent — dans un environnement local en pleine mutation, votre stratégie doit évoluer…
Retour sur le Morning e-Réputation 2e édition : décryptage de l’e-réputation en 2025
Après une 1ère édition réussie à Paris en octobre 2024, Le 27 mars 2025, Custplace et Blueboat ont organisé la…
POUR RÉDUIRE SA DÉPENDANCE AUX AVIS GOOGLE, L’ENSEIGNE DE MENUISERIE TRYBA INTENSIFIE SA COLLECTE D’AVIS CLIENTS AVEC CUSTPLACE, ET PRÉPARE LE DÉPLOIEMENT DES AVIS LONGUE DURÉE
Tryba, leader de la menuiserie sur mesure, intensifie son partenariat avec Custplace
Répondre aux avis : un détail qui fait toute la différence
Non, répondre aux avis n’est plus une option Un levier souvent oublié du Presence Management Quand on parle de présence…