Leitenberg ( Leitenberg )
Très déçu.
J'ai acheté une paire de lunette médicale pour tous les jours et une paire médicale pour le sport. J'ai expliqué que j'ai une grande sensibilité à la lumière et l'on m'a proposé des lunettes qui deviennent plus foncée à la lumière mais que jusqu'à un certain degré. ( option pour les lunettes de sport). Pour les lunettes de tous les jours on m'a proposé des lunettes assombrie à 15%. Or ces lunettes me donne l'impression de n'avoir aucun assombrissement par contre les lunettes de sport me convienne extrêmement bien. J'ai demandé s'il était possible d'avoir le même type de verre que celle de sport et on m'a répondu par l'affirmative moyennant un supplément de Fr. 300.--. Je suis très déçu parceque j'estime que le conseil n'était pas à la hauteur de la part de professionnel. Je ferai attention la prochaine fois que je devrai remplacé mes lunettes mais cela ne sera pas chez Afflelou
Date d'expérience le 10/11/2022
il y a 3 ans
Bonsoir Mr Leitenberg,
Nous sommes désolés et nous ferons tout ce qui est de notre possible afin de vous satisfaire.
Je me permettrai de vous contacter début de semaine prochaine afin de vous faire une proposition.
Ne vous inquiétez pas nous trouverons une solution.
Meilleures salutations.
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