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N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.
Cordialement,
L’équipe Optical Center
Par Optical Centeril y a 3 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.
Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
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Par Optical Centeril y a 3 ans
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Merci pour votre avis et votre appréciation.C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
A très bientôt
Cordialement,
L’équipe Optical Center
J'ai été reçu le 13 mai 2021 par une "professionnelle" Optical Center Béziers avec qui j'ai passé plus d'une heure à choisir 2 paires de lunettes et calculer le montant de ma facture à venir. Cela devait me revenir selon elle 160 à 200 euros maximum (elle m'en avait alors donné l'assurance) compte tenu de ma mutuelle.
Pour ne pas risquer que ça dépasse, j'ai même renoncé à assurer ma deuxième paire 39 euros pour une année supplémentaire.
Aujourd'hui 27 mai, au moment de récupérer les lunettes et de valider ma carte bleue, j'ai eu la désagréable surprise de voir affichée la somme de 304,96 euros.
Le conseiller du jour m'a répondu qu'il ne comprenait pas la différence, mais que la personne qui m'avait servi ne faisait plus partie de l'enseigne et que le directeur régional n'étant pas joignable, il ne pouvait par conséquent rien faire pour moi et surtout pas me laisser partir avec ces montures, sauf à rogner sur les verres etc... Résultat des courses : j'ai payé !
Alors oui, je me suis bien fait B..... mais pas question pour moi de payer en plus la chambre...
C'est la raison pour laquelle je tiens absolument à ce que mon expérience vous profite. Mon avis sur Optical Center Béziers ? Passez votre chemin ! À éviter à tout prix...
Philippe BLANC
Bonjour,
Ce n'est pas la 1ère fois que je suis cliente chez Optical Center et à chaque fois je suis très satisfaite des prestations fournies, l'accueil et la disponibilité du personnel sont égales et toujours aimables et professionnels.
Je trouve ce dont j'ai besoin à des prix très étudiés donc à coup sûr je retournerai chez Optical Central.
Merci à vous.
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Par Optical Centeril y a 3 ans
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Plus de 2h30 dans le point de vente (pour une personne déjà cliente) ! Au début tout est ok, prise de renseignements, ordonnance,... puis, choix des montures (aucune précaution elles s'entrechoquent entre elles... ) puis attente car une personne (semble être une responsable...) prend notre place pour s'occuper d'autres clients, ma carte vitale et ma carte mutuelle sont négligemment posées sur le rebord de la table... aucune excuse après nous avoir libéré nos sièges ! Puis attente long, bidouillage sur l'ordi,... et des erreurs ! une gentille collègue rapide et efficace rectifie le tout (verre gratuit alors que comptés, verres trop fin pour la monture pas choisi l'option pour les renforcer... etc.... ce n'était pas ma 1ère venue dans ce point de vente mais j'ai bien peur que cela soit la dernière. J'attend d'aller chercher mes montures et de vérifier leur état (car on m'a bien dit que les montures d'exposition sont celles que j'aurai !) plus que déçue ! La jeune fille était gentille et apprenait le métier c'est pour cela que nous sommes restés plus que courtois, mais qu'aucun responsable ne vérifie son devis et qu'en plus une autre pique la place et nous laisse attendre ce n'est pas admissible !
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Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.
Très bonne journée,
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la façon de faire commercialement m'a beaucoup déplue
a peine assis on me demande la carte vitale et la mutuelle après on me dit que les verres sont pris à 100/100 ce n'est pas vrai
donc sur les verres on me met des options sans aucune explication
en suite pas de facture 'il a fallu que je la réclame .elle m'a été envoyée par mail
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