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Optical Center VILLENEUVE LOUBET

Très bien , super équipe

Très bien , super équipe

Par Christophe06 M. il y a 3 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center ANGERS - CENTRE-VILLE

Super, très agréable et efficace

Super, très agréable et efficace

Par Xtwelveyt il y a 3 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center TOULOUSE - PURPAN

Rapide efficace et très accueillant

Rapide efficace et très accueillant

Par Aboubacrydiop2005 il y a 3 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center SAINT-HERBLAIN

Content du résultat final

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Par Florrrrian53 il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center MULHOUSE - KINGERSHEIM

Tres bien rapide et donne de bon conseil

Tres bien rapide et donne de bon conseil

Par Piquoulette il y a 3 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center LE RAINCY

Bon service et conseil

Bon service et conseil

Par Excellente P. il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD

Très bon accueil et j’ai été parfaitement bien renseignée ...

Très bon accueil et j’ai été parfaitement bien renseignée par Noémie qui a su immédiatement répondre à mes attentes

Par Maudadam77 il y a 3 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center SAINT-HERBLAIN

Équipe acceuillante, a repondu parfaitement à mes questions ...

Équipe acceuillante, a repondu parfaitement à mes questions et les lunettes sont très bien ajustés

Par Broyard J. il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center ROUEN - BARENTIN

Super accueil et de très bons conseils, les lunettes ...

Super accueil et de très bons conseils, les lunettes et verres sont de qualités, possibilité d’avoir une deuxième paire de marque, je recommande +++

Par Couturiertiffany il y a 3 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center LILLE

Accueil au top ! Large de choix de lunettes .

Accueil au top ! Large de choix de lunettes .
Je reviendrais sans aucun doute !

Par Clairebottiglione il y a 3 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center AURAY

SAV à revoir

Toujours pas de nouvelles de ma réclamation..... on vous invite à vous expliquer sur votre mécontentement et on ne vous répond pas !

Par Caroline il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/04/2021

Bonjour,

nous nous excusons pour les difficultés rencontrées, c'est une situation exceptionnelle. Nous vous invitons à nous adresser votre réclamation sur : [email protected] afin qu'un conseiller prenne en charge votre demande dans les meilleurs délais. 

Nous vous remercions

Très cordialement 

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center CHALON-SUR-SAÔNE-ZAC CHALON 2

Pris en charge par une débutante qui ne savait pas ...

Pris en charge par une débutante qui ne savait pas encore toutes les fonctionnalités du « 0 reste à charge » une conseillère plus expérimenté est venue l’aider car je commençais à m’impatienter
sinon les autres fois (PEC par les conseillers habituels) pas de souci bonnes explications pas d’erreurs, professionnels et compétents

Par Lohh71 il y a 3 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Optical Center SAINT-PIERRE

Qualité SAV à revoir

Je suis venu signalé une branche de mes lunettes cassé vu que j'ai pris la garantie 2 ans. La branche s'est cassé toute seule comme la première (marque Polaroid), je pense qu'elle est de mauvaise qualité d'ailleurs. La vendeuse ne m'a pas crue quand je lui ai dit comment cela s'est passé...puis me propose de commander la branche manquante, et me propose de garder mes lunettes pendant les 4 semaines, ce que je lui répond que ce n'est pas possible, mes yeux sont fragiles. Je lui propose donc de mettre une branche adaptable, comme l'autre vendeur me l'avait proposé lorsque la première branche s'est cassée... Elle me répond elle sait pas si elle a en stock et si elle assez de temps pour le faire et donc de revenir demain, car elle doit s'occuper des clients vont arriver. Je précise qu'on était seul dans la boutique et qu'il y avait 3 autres conseillers de disponible.... Je lui dit que non, je voudrait de suite si possible...Elle est donc aller changer ma branche. Au final, je trouve que pour vendre, on prend soin de vous, mais quand il s'agit du SAV on vous ballade....mauvais expérience client

Par Natacha B. il y a 3 ans
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Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Incompétents

8jours pour expédier une commande, c’est inadmissible

Par mydamours il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/04/2021
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Très bonne expérience

Très bonne expérience
Paire conforme à mes attentes

Par Julie L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 03/04/2021
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Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
Optical Center LE BOURGET

TRES TRES Déçue , il y a presque 1 mois que ma mère ...

TRES TRES Déçue , il y a presque 1 mois que ma mère (agée de 85 ans) à commandée et règlée ses futures lunettes et à l'heure d'aujourd'hui elle ne les a toujours pas.
Hier j'ai réussi, enfin à les avoir au téléphone où on m'a fait patienter 18 minutes oblger de raccrocher pour renouveller mon appelle et la une jeune femme très gentil m apprend que les lunettes sont toujours en boutique, ....la RESPONSABLE, travaillant 2 jours par semaine n'a pas eu le temps de faire le dossier !!!!
Quelle IMAGE pour l'enseigne c'est une honte .
Aujourd'hui je ne sais pas encore si j'attends ou si je demande le remboursement.

Par Nathalie il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/04/2021

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. La qualité de l'accueil et du service apportés à nos clients est notre priorité et ce que vous découvrez ne correspond pas à nos pratiques. Nous vous remercions d'avoir fait remonter cette information et allons la partager en interne. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour prolonger notre échange : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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Je n'ai jamais reçu mon colis commandé en ligne !! ...

Je n'ai jamais reçu mon colis commandé en ligne !! Le service client ne me donne aucunes nouvelles et ne répond pas à mes demandes. J'ai demandé un remboursement, je n'ai pas de réponses pour l'instant.

Par Thomas T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/03/2021
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Optical Center CHALON-SUR-SAÔNE-ZAC CHALON 2

Ravie!

Conseillère très agréable et compétente. A su répondre à mes questions. Retour rapide des lunettes. Ravie!

Par 2702 N. il y a 3 ans
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Par Optical Center Optical Center il y a 3 ans
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