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Comportement inadmissible d’un employé.

J’ai acheté 4 paires de lunettes de vue. 3 vont bien. La plus importante, celle que je porte tous les jour est mal centrée en hauteur ( diagnostic effectué chez mon ophtalmologue par son opticienne.
Le vendeur a prétendu qu’il n’y avait aucun problème et a sous-entendu que mon ophtalmologue et son opticienne n’étaient pas crédibles et a voulu me refaire un examen de la vue. Comme j’étais choquée, il s’est en plus permis de me faire la leçon! C’es INADMISSIBLE.
De plus il y a beaucoup trop d’attente dans ce magasin de Carouge: un seul employé! Les taux de fréquentation devraient être étudiés pour éviter aux clients de devoir patienter plus de 20 minutes.

Par Mbam il y a 4 semaines
Date d'expérience le 28/02/2024

Chère Madame Barbier,

Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue. Nous souhaitons trouver une solution rapide afin que vous soyez confortable avec vos lunettes. Nous vous invitons donc à revenir avec vos lunettes au magasin. Pour éviter que vous ne patientiez, nous vous recommandons de prendre rendez-vous au 022 300 67 80.

Cordialement

Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 4 semaines
En complément, comme, comme j’avais pris rendez-vous mais que je ne souhaitais pas revoir cette personne, j’ai téléphoné pour annuler. Il m’a demandé le motif de l’ânnulation. Je lui ai dit que je ne souhaitais pas revoir un vendeur qui se permettait de mettre en doute les compétences de mon médecin et de son personnel. Il m’a rétorqué que moi je m’étais permise de critiquer un collègue! Hallucinant!
Par Mbam il y a 4 semaines
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Opticien Alain Afflelou Carouge

Accueil professionnel courtois et humains ,service et conseils tres bon .

Accueil professionnel courtois et humains ,service et conseils tres bon .

Par Aurelio V. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 23/02/2024
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Opticien Alain Afflelou Carouge

Très bon accueil, collaborateurs très compétents et agréables, délais plus court que prévu. Merci be

Très bon accueil, collaborateurs très compétents et agréables, délais plus court que prévu. Merci beaucoup

Par Pierre O. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2023
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Gentillesse et service soigné

Gentillesse et service soigné

Par Salvatore B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/12/2023
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Très bon accueil et conseil

Très bon accueil et conseil

Par Nicolas L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 08/12/2023
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Opticien Alain Afflelou Carouge

Bon service sérieux serviable

Bon service sérieux serviable

Par Aline D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/11/2023
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Opticien Alain Afflelou Carouge

Bon magasin

Les opticiens conseillent bien et sont gentils.
L’offre une deuxième paire pour 1frs très pratique.

Par Vicenza V. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 13/05/2023
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Opticien Alain Afflelou Carouge

tres bien

tres bien

Par Odette S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/05/2023
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Offre attractive et service diligent et compétent. concept de magic clip fort utile.

Offre attractive et service diligent et compétent. concept de magic clip fort utile.

Par Patricia D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 06/04/2023

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.


Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 11 mois
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Opticien Alain Afflelou Carouge

Super qualité du service et agréable.

Super qualité du service et agréable.

Par Albino A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 04/04/2023

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin.

Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 11 mois
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Opticien Alain Afflelou Carouge

Très bien et personnel compétent

Très bien et personnel compétent

Par Demetria C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 01/04/2023

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin.

Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 11 mois
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Opticien Alain Afflelou Carouge

Très bon accueil et Très bon conseil!

Très bon accueil et Très bon conseil!

Par Maria P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.


Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 11 mois
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Opticien Alain Afflelou Carouge

On est très bien reçu et bien conseillé

On est très bien reçu et bien conseillé

Par Tania P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.


Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 11 mois
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Opticien Alain Afflelou Carouge

Excellent service, rapide, merci

Excellent service, rapide, merci

Par Astrid G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/11/2022

Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. 

Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 11 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opticien Alain Afflelou Carouge.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Opticien Alain Afflelou Carouge

Bonne écoute, de très bons conseils Que du positif

Bonne écoute, de très bons conseils Que du positif

Par Cornelia P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/11/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Carouge

C’est parfait

C’est parfait

Par Martine V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par Opticien Alain Afflelou Carouge Opticien Alain Afflelou Carouge il y a 1 an