Suite à un problème signalé, excellente réaction très .rapide pour régler le problème. Merci à la direction.
Suite à un problème signalé, excellente réaction très rapide
Date d'expérience le 01/03/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Suite à un problème signalé, excellente réaction très rapide
J’ai acheté 4 paires de lunettes de vue. 3 vont bien. La plus importante, celle que je porte tous les jour est mal centrée en hauteur ( diagnostic effectué chez mon ophtalmologue par son opticienne.
Le vendeur a prétendu qu’il n’y avait aucun problème et a sous-entendu que mon ophtalmologue et son opticienne n’étaient pas crédibles et a voulu me refaire un examen de la vue. Comme j’étais choquée, il s’est en plus permis de me faire la leçon! C’es INADMISSIBLE.
De plus il y a beaucoup trop d’attente dans ce magasin de Carouge: un seul employé! Les taux de fréquentation devraient être étudiés pour éviter aux clients de devoir patienter plus de 20 minutes.
Chère Madame Barbier,
Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue. Nous souhaitons trouver une solution rapide afin que vous soyez confortable avec vos lunettes. Nous vous invitons donc à revenir avec vos lunettes au magasin. Pour éviter que vous ne patientiez, nous vous recommandons de prendre rendez-vous au 022 300 67 80.
Cordialement
il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opticien Alain Afflelou Carouge.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil professionnel courtois et humains ,service et conseils tres bon .
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Bons conseils Qualité /résistance de l'optique
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Très bon accueil, collaborateurs très compétents et agréables, délais plus court que prévu. Merci beaucoup
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Très bien servie, très gentil et très professionnel
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Top de A à Z !
Moi personnellement je suis très satisfaite et par rapport au Magic j’adore!
Merci!
Je recommande fortement!!
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Les opticiens conseillent bien et sont gentils.
L’offre une deuxième paire pour 1frs très pratique.
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Offre attractive et service diligent et compétent. concept de magic clip fort utile.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
il y a 1 an
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Super qualité du service et agréable.
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin.
il y a 1 an
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Très bien et personnel compétent
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin.
il y a 1 an
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Très bon accueil et Très bon conseil!
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il y a 1 an
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On est très bien reçu et bien conseillé
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il y a 1 an
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Excellent service, rapide, merci
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
il y a 1 an
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Bonne écoute, de très bons conseils Que du positif
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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C’est parfait
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans