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Commande rapide comme reception

Commande rapide comme reception

Par Patrick F. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Livraison très rapide, un site très sérieux je recommande. ...

Livraison très rapide, un site très sérieux je recommande.

Par Antoine C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans

Je me suis fait avoir et Optical center s'en fout... [Résolu]

J'ai commandé une paire lunette le 26 avril sur le net , livré le 30 Avril par rapport au suivi de livraison mais je n'ai jamais reçu la paire de lunette, après des mails , appels " impossible de les avoir" le service client lamentable , je vous déconseille vivement optical center , par contre ils ont encaissé mon virement... Bravo ... j'ai perdu 91 Euros
mon numéro de commande est le 670867

Par Alain il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/06/2020
Bonjour,

Nous sommes le 12 juin et je n'ai toujours eu pas d'appel de la part de votre service client

Bien cordialement ,

Alain Jouan
Par Alain il y a 4 ans

Bonjour Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'étant donné la situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients.

Nous avons transmis votre demande au service client, qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center MARSEILLE - PRADO

Excellent conseils,suivi et vraiment très bonne compétence ...

Excellent conseils,suivi et vraiment très bonne compétence professionnelle. Accueil très chaleureux et apprécié! Merci Loriane Sofia!

Par Koskasmeryl il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center CHAMBLY

Mon expérience est niquel

Mon expérience est niquel

Par Letupe M. il y a 4 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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J'ai été très bien accueilli... malgré les règles de ...

J'ai été très bien accueilli... malgré les règles de sécurité..

Par Alexandra B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Service après-vente indigne après avoir effectué un ... [Résolu]

Service après-vente indigne après avoir effectué un achat en ligne

Par Jean-Brice P. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez que nous faisons tout notre possible au vu de la situation actuelle pour satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous attachons une grande importance au suivi de nos clients. Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center CHÂTEAU-DU-LOIR

Très bonne prestation tant pour le conseil, l aide ...

Très bonne prestation tant pour le conseil, l aide au choix et l entière prise en charge des demarches avec les mutuelles

Par Jmrdk il y a 4 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Lunettes reçus en temps et forme, mais feuille de soin ...

Lunettes reçus en temps et forme, mais feuille de soin en attente depuis 2 mois. Donc pas de remboursement par l’assurance maladie, et par ma mutuelle. Donc, je suis déçu de votre service.

Par Carlos Marcelo G. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/04/2020
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Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE

Commande livrée dans le délai et conforme à la description ...

Commande livrée dans le délai et conforme à la description sur le site.

Par Wajdi I. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/06/2020
Bonjour merci de répondre en priorité a ceux qui ont des problèmes et pas seulement a ceux qui vous mettent des bonnes notes ou alors ce serait des réponses automatique ou des commentaires positifs automatique pour remonter votre note suite a tous les problèmes?
Par Sylvain il y a 4 ans
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center VERDUN HAUDAINVILLE

Optimal center Verdun au TOP ,

Optimal center Verdun au TOP ,
Conseil réactivité compétence sit au RDV
MERCI à la personne qui m’a reçu

Par Herve S. il y a 4 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center LECOURBE - 15ÈME

super tres gentil et sympatique

super tres gentil et sympatique

Par Coyola E. il y a 4 ans
Si vous mettez un point d'honneur a répondre aux exigences de vos clients merci de répondre a mon problème qui dure depuis 6 semaines impossibles de vous joindre par téléphone ou par mail et vu les autres commentaires négatifs sur des problèmes de livraison je suis loin d’être le seul
Par Sylvain il y a 4 ans
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Cente
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center MARSEILLE - PRADO

Vraiment très sympathique et très pro. !!

Vraiment très sympathique et très pro. !!

Par Fratacci A. il y a 4 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Je trouve qu il était très difficile de chatter car ...

Je trouve qu il était très difficile de chatter car la bulle n apparaissait pas et donc savoir où en était ma commande durant le confinement . Par contre les lunettes sont magnifiques et pas cher.

Par CYRILLE L. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/05/2020
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Lunette non reçue [Résolu]

Lunette non reçue

Par Kamel C. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/06/2020

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'étant donné la situation exceptionnelle, nous faisons tout notre possible pour satisfaire l’ensemble de nos clients.

Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected], en précisant vos nom, prénom et numéro de commande.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center AIX-LES-MILLES - LA PIOLINE

Mauvais service suite au retrait d’une commande internet. [Résolu]

L’accueil au magasin des Milles a été correct sans plus car je venais juste récupérer une commande faite sur le site. J’ai attendu un peu et un jeune homme est arrivé avec ma commande déjà dans un sac.
Je me suis permise de lui demander si on pouvait vérifier le modèle ou même voir s’il n’y avait pas un léger réglage à faire et il m’a dit : « on ne peut rien faire pour vous car c’est une commande internet » en me tendant le sac.
J’ai été assez surprise de cet accueil très froid car c’est quand même un produit d’optical center tout de même et non d’Amazon ou autre site.
Je suis en effet cliente chez vous en lunettes de vue et solaires, ainsi que mon conjoint et je pense que la prochaine fois on ne viendra peut-être pas chez vous malheureusement.
Aussi en arrivant chez moi et bien j’ai dû faire moi-même un léger réglage d’une branche qui était un peu « voilée » à la main. Je trouve le service regrettable tout de même.
La dernière fois nous avions été séduit par le professionnalisme et l’accueil au magasin au point de changer toutes nos lunettes avec les assurances en plus mais cette fois c’est très décevant.
Dommage.

Par Christine B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 28/05/2020

Bonjour Madame Bruey,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une grande importance au conseil et au suivi de nos clients. Pour toute demande de renseignement, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center PROVINS

Très bon service , transparent , ni trop rapide ni ...

Très bon service , transparent , ni trop rapide ni trop long .

Par Oracle C. il y a 4 ans
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
Optical Center VANDOEUVRE-LÈS-NANCY

très dessus [Résolu]

je suis très dessus j ai reçus une pub de 0 dépense et on ma fait payer 112.40 pour les verres et les montures

Par Denis1233445678 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/05/2020

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail, [email protected], en nous indiquant votre nom, prénom.

Bien cordialement,

L’équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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