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1 fois mais pas 2

je ne reviendrai pas. La monture est trop petite, les branches me rentrent dans le crâne, je ne supporte pas les lunettes très longtemps.

Par Lpdijon21 il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 11/05/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle.  Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 jours
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Pub invasive suite à achat

Pub invasive suite à achat

Par Jestin E. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024

Bonjour,  

Nous sommes désolés de votre mécontentement. Afin de vous désinscrire, nous vous invitons à effectuer votre demande via notre formulaire de contact : https://www.optical-center.fr/contact  


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 5 jours
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Optical Center BRUAY-LA-BUISSIÈRE

Professionnel, convivial et rapide

Professionnel, convivial et rapide

Par Jonathan il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Il y a quelques mois, n'ayant pu obtenir de rendez- ...

Il y a quelques mois, n'ayant pu obtenir de rendez- vous rapidement avec un ophtalmologue et ayant besoin de nouveaux verres, je me suis tournée vers vous.
Une jeune employée m'a alors fait passer plusieurs examens de la vue et de nouvelles lunettes m'ont été destinées. Malheureusement, elles ne se sont pas révélées très performantes.
Je viens d'avoir - enfin - rendez-vous avec un spécialiste à l'hôpital Erasme et je dois me faire opérer de la cataracte en juillet. De nouveaux verres me seront alors prescrits, pourrais-je encore bénéficier de cette offre au-delà de la date de cette intervention ?
Cliente chez vous depuis de nombreuses années, je me suis toujours félicitée, hormis cette fois-ci, de la qualité de vos conseils.

Par Moniquecox il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Bonne expérience, personnel compétent et sympathique ...

Bonne expérience, personnel compétent et sympathique

Par Charlotte il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center SAINTE-EULALIE

Je recommande

Très bon accueil très bons conseils, je recommande sans hésiter. Noémie s’est très bien occupé de nous.

Par Delphine il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center MONTÉLIMAR

Expérience aléatoire selon interlocuteur

Expérience aléatoire selon interlocuteur
La promesse n est pas tenue
Je suis un peu dubitatif quand à l Accueil et au sens client

Par Emmanuel il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024
Bonjour
Au delà de l'accueil et concernant vos standards j'ai également une observation
Vous communiquez sur une remise de 40% qui est inexistante et commercialement je trouve le procédé ambigu (je n'ai pas trouvé d'autre qualificatif )
Une remise de 40% m'a été généreusement offert par le "vendeur" sur la première paire de lunette ce qui génère automatiquement un avoir sur la seconde paire amputée de 40% économie net 0 €
En soit je n'ai pas demandé de remise mais je lui ai demandé de l'enlevée de ma facture et il à refusé (je n'ai pas la possibilité)
Par ailleurs j'ai acheté une paire de lunette de grande marque vendue chez vous 2 fois le prix par rapport au site du fabricant
si je veut bien entendre qu'il faut rémunérer les salariés et payer plus cher je pense que 100% du prix public est un rien excessif.
Pour finir avec un peu de recul je ne suis plus dubitatif je suis extrêmement en colère après moi-même de m'être laisser berné si facilement.
Cordialement,
Emmanuel
Par Emmanuel il y a 6 jours

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
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Optical Center VERT-SAINT-DENIS - MELUN-NORD

Type des verres douteux

J'ai le doute sur les options de verres Zeiss cette fois-ci car par confiance,  j'ai fait une signature électronique trop vite sans faire attention à ce détail du devis en croyant qu'il serait pareil qu'avant. Le lendemain j'ai réclamé auprès du magasin mais on m'a affirmé que les options "classic" soient identiques que les options "3Dve" dont les Valeurs de position portée+Données Eye fit (inclus sur mes anciennes lunettes).

Par Van L. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/04/2024

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
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Optical Center DIJON - CENTRE-VILLE

Professionnel et disponible

Professionnel et disponible

Par Melissa il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Opticien CHÂTEAURENARD - Optical Center Châteaurenard

Les personnes sont à l’écoute et leur ophtalmologiste ...

Les personnes sont à l’écoute et leur ophtalmologiste a su rectifier l’erreur de mon ophtalmologiste initial.

Par Ginette il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center Pont-à-Mousson

Accueil parfait et très grand choix de lu

Accueil parfait et très grand choix de lunettes

Par Aurélie il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/05/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center BRÉTIGNY-SUR-ORGE

Environ un mois après ma commande de lunettes, j’attends ...

Environ un mois après ma commande de lunettes, j’attends toujours qu’on daigne me rappeler.

Et je reçois de multiples sollicitations pour donner min avis sur… une vente terminée !

Par Loïc il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 12/04/2024

Bonjour Monsieur,

Nous donnons en général un ticket avec la date de livraison prévue, mais nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puisons vérifier ensemble.


Cordialement.

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 6 jours
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Optical Center CRÉON

très courtois et professionel

très courtois et professionel

Par Bernadette il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/05/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center VIENNE

RAS Cordialement

RAS Cordialement

Par Yves il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/05/2024
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Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center SAINT-MARTIN-D'HÈRES

J’ai étais super bien reçu et conseillé par l’opticienne ...

J’ai étais super bien reçu et conseillé par l’opticienne Fadila qui a sut répondre à toutes mes demandes je la recommande vivement et merci au reste de l’équipe également.

Par Narima il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/05/2024
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Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Très bien reçue par Mathilde qui a rapidement établi ...

Très bien reçue par Mathilde qui a rapidement établi un devis.
Puis par son collègue le lendemain pour passer commande.

Par Landure F. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/05/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Opticien - LA GUERCHE DE BRETAGNE - Optical Center

Super accueillant, profe

Super accueillant, professionnel

Par Manuella il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 08/05/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 1 semaine
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Optical Center ANGERS - GRAND MAINE

qualité et expérience

Toujours bien reçue avec un conseil de qualité et des offres intéressantes. Je recommande 😀

Par Nathalie il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/04/2024
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Optical Center ASNIÈRES-SUR-SEINE

Achat lunettes

Bon accueil,bons conseils,rapidité dans les commandes.

Par Claudine il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 07/05/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
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