Client depuis des années, très bon service et vendeurs ...
Client depuis des années, très bon service et vendeurs sympathiques! Je recommande
Date d'expérience le 16/10/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Client depuis des années, très bon service et vendeurs sympathiques! Je recommande
05.07.2025 chez Optical Center Fribourg – Gare.
La commande a pris environ un mois pour arriver. Malheureusement, dès le premier jour, les verres présentaient un défaut. Depuis juillet, j’ai dû retourner au magasin de très nombreuses fois. Récemment, le verre gauche a été remplacé, mais la qualité reste insatisfaisante.
Je comprends que certains problèmes puissent exister, mais après un tel investissement (550 CHF), je m’attendais à une solution professionnelle et durable. Malheureusement, les lunettes ne sont pas utilisables et j’ai perdu du temps ainsi que des frais supplémentaires (déplacements, parking, etc.).
Je suis vraiment déçu par cette expérience et je ne peux malheureusement pas recommander ce magasin. J’espère que mon retour pourra aider à améliorer la qualité du service.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 1 semaine
personnel très compétents.
seule ombre au tableau... excés de zèle des collaborateurs
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opticien FRIBOURG Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Toujours bien accueilli et bien servi chez notre opticien à Fribourg
il y a 7 mois
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Accueil professionnel et chaleureux. Merci au directeur Johann pour son sérieux et sa disponibilité.
il y a 8 mois
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Yohan au top très pro
il y a 10 mois
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Bon accueil et opticiens à l’écoute
il y a 1 an
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On fait tout pour nous dépanner un grand merci
il y a 1 an
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Personnel à l’écoute, disponible et souriant. Un vrai plaisir, je recommande.
il y a 1 an
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Très bon conseil et accueil très agréable
il y a 1 an
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Top Beratung durch Herrn Toni Zwahlen! Man merkt seine immense Erfahrung, zudem Preis - Leistung einfach super - immer wieder gerne!
il y a 1 an
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Très bon accueil
il y a 1 an
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Super service et personnel très agréable
il y a 1 an
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Un accueil et un service toujours au top.
il y a 1 an
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Le service est toujours très aimable etefficient.
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Très à l'écoute et avec le sourire. Professionnalisme. Beau magasin. Tout est parfait. Merci à toute l'équipe.
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Accueil très agréable et rapide
il y a 2 ans
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Personnel impeccable
il y a 2 ans