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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Du choix, de bons conseils. Seul bémol, pas de seconde paire à prix réduit
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Accueil chaleureux et professionnel
Toute l’équipe est à votre écoute pour des conseils toujours précieux.
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Je remercie beaucoup Axel qui a fait l'objet d'un excellent professionnalisme et qui m'a bien guidé dans le choix de mes lunettes progressives.
Toujours à mon écoute, Axel m'a bien conseillé et répondu à mes interrogations.
Grâce à lui je porte aujourd'hui mes 1ères lunettes progressives en toute confiance.
La boutique est spacieuse et le personnel est souriant et accueillant. Merci à vous.
Dossier bien géré avec conseils devis mutuelle. Réception rapide des lunettes. Facilité de paiement.
Tout est parfait. Merci Axel.
Je conseille cette boutique.
Une cliente Magali
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Toujours beaucoup de monde et des vendeurs qui sont lents, mais lents et mous
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous attachons une très grande importance à l’accueil de nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
il y a 4 ans
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Conseiller très agréable et à l écoute
Patient et dans le conseil
On reviendra pour une autre paire
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Un sourire, une écoute, un service client digne de ce nom, une service personnalisé.
NUL !!
Quand vous arrivez, on vous demande de vous installer en vous disant à plusieurs reprises « ne vous inquiétez pas mon collègue s’occupe de vous tout de suite, il est en train de terminer… » 20 minutes plus tard, alors que vous voyez que les personnes qui arrivent après vous se font renseigner, vous demandez combien de temps d’attente vous avez : « au moins 30 minutes »…
Quand on vient pendant la pause déjeuner, c’est qu’on travaille et qu’on n’a pas 2h à passer pour des lunettes
Mieux vaut prévenir du temps d’attente dès le départ !!
… Et servir les clients dans leur ordre d’arrivée !!!
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez qu'il s'agit d'une situation exceptionnelle et que nous faisons tout notre possible pour que ce type d'événement ne se reproduise plus. Nous attachons une très grande importance à l'accueil de nos clients. Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected]
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center
il y a 4 ans
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Très pro, bon accueil, vous explique tout, vous pouvez y sans problèmes !!!