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Très bon suivi, conseils et informations

Très bon suivi, conseils et informations

Par Laurent D. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/02/2020
Optical Center HERBLAY

NON PROFESSIONNEL ET MENTEUR, mis à part un bel espace,propre ... [Résolu]

NON PROFESSIONNEL ET MENTEUR, mis à part un bel espace,propre et lumineux, la réalité est tout autre. Je fais généralement confiance au professionnel et chacun son métier. pour faire court : la vendeuse à délibérément omis de me préciser que j'aurai du me diriger vers un réseau santéclair. Mais à côté de ça elle a eu un aplomb certain en me disant que où que j'aille le remboursement serait le même, et pourquoi s'arrêter là, elle à insisté à ce que je prenne l'assurance, en sachant encore une fois que mes lunettes sont couvertes par ma mutuelle. ALORS OUI JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT DE VOUS RENDRE CHEZ CET OPTICIEN. MAIS SACHEZ QUE DEPUIS DEBUT JANVIER LE SERVICE RECLAMATION DOIT ME RAPPELER ET QUE TOUS LES JOURS J appelle herblay, afin de leur demander POURQUOI CET APPEL N A PAS ENCORE EU LIEU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et aujourd'hui il s'en fiche royalement. J'ai également écrit par 2 fois au service client, et aucune réponse non plus

Par Grid il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/02/2020

Bonjour,


Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous allons nous renseigner sur votre dossier et  vous invitons à nous transmettre davantage d'informations par mail ([email protected]) en précisant vos nom, prénom et numéro client. 

Le service client est informé de la situation et répondra à ce mail dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center METZ - CENTRE-VILLE

Bon professionnalisme en revanche l assurance que vous ...

Bon professionnalisme en revanche l assurance que vous vendez est valable 2 ans pour ma part mais les enfants changent en fonction de leurs vues l assurance ne couvre pas la nouvelle paire je trouve cela honteux

Par Samiraledra il y a 4 ans
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Optical Center DIGNE-LES-BAINS

Très satisfaite

Conforme à ma commande (verres progressifs) livraison rapide très satisfaite de mon achat

Par Agnés G. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/02/2020
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Parfait vraiment contente

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Par BOCABEILLE E. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/02/2020
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rapidité de livraison produit qui correspond à la demande ...

rapidité de livraison produit qui correspond à la demande

Par Richard T. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/02/2020
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Très satisfait de mon achat. Je recommande !

Très satisfait de mon achat. Je recommande !

Par Jean-Claude B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 19/02/2020

Je déconseille fortement. Apres avoir choisi mes lunettes ... [Résolu]

Je déconseille fortement. Apres avoir choisi mes lunettes je dépose un chèque de 20 euros . Quil encaisse le 5 février date à laquelle jaurai.du avoir mes lunettes. Bref a ce jour rien. Par contre il on encaissé mon chèque. Tout cela.car il on mal remplis les.papier de.ma.complementaire ms..aucune réponse.des.vendeurs.

Par Geraldine il y a 4 ans
Date d'expérience le 19/02/2020

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Si vous avez la moindre question nous vous invitons à nous joindre par mail : [email protected]


Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 4 ans
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Optical Center AVIGNON

Je recommande !

Rapidité et efficacité ! Ariane a su me conseiller et m'aiguiller dans le choix de mes lunettes !
Les deux vendeuses étaient toutes deux très conviviales et sympathiques, je recommande vivement :)

Par Abellocco il y a 4 ans
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