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ALAIN AFFLELOU SUISSE
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Opticien et Acousticien Alain Afflelou Lausanne

Après examen de la vue chez un conccurent, il s'avère que votre examen de la vue était fausse. Rés

Après examen de la vue chez un conccurent, il s'avère que votre examen de la vue était fausse. Résultat, 2 mois perdus en allez et retour. En échange de verres et en perte de temps.

Par Pierre C. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 06/04/2024
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Opticien et Acousticien Alain Afflelou Lausanne

Les corrections faites sur mes lunettes ne correspondaient pas à l’ordonnance

Les corrections faites sur mes lunettes ne correspondaient pas à l’ordonnance

Par Geraldine N. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/04/2024
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Opticien Alain Afflelou Bienne

Le choix des lunettes est super,malheureusement le vendeur était antipathique envers moi et voulait [Résolu]

Le choix des lunettes est super,malheureusement le vendeur était antipathique envers moi et voulait absolument me vendre la deuxième pairs de lunettes qui ne correspondait pas a l’ordonnance du médecin.

Par Nicole G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/02/2024

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Des mesures ont été prise pour que cet incident ne se reproduise plus.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU SUISSE ALAIN AFFLELOU SUISSE il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Sion

Les prix sont trop élevés et les pubs pour les offres ne sont pas réelles, c'est dommag

Les prix sont trop élevés et les pubs pour les offres ne sont pas réelles, c'est dommag

Par Melodie P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/12/2023
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Opticien Alain Afflelou Sion

Une certaine froideur dans l’accueil

Une certaine froideur dans l’accueil

Par Joelle D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

H.E.AGREBI

Par ALAIN AFFLELOU SUISSE ALAIN AFFLELOU SUISSE il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Bienne

Professionel und freundliche [Résolu]

Professionel und freundliche

Par Jose A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/08/2023

Bonjour Jose,


Merci pour votre avis. N'hésitez pas au besoin !


Bien à vous


Thibault

Par ALAIN AFFLELOU SUISSE ALAIN AFFLELOU SUISSE il y a 1 an
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Opticien Alain Afflelou Morges

J’ai pris des lunettes avec l’offre (deuxième paire pour 1 CHF) Seulement on m’avais pas dit qu’à

J’ai pris des lunettes avec l’offre (deuxième paire pour 1 CHF)
Seulement on m’avais pas dit qu’à partir d’une certaine myopie ça coûterais plus cher .
Les explications ne sont pas complètes

Par Daniel V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2023
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Opticien Alain Afflelou Rennaz - Villeneuve

J'ai commandé deux paires de lunettes avec un clip le 11 avril.J'ai récupéré une paire de lunette de

J'ai commandé deux paires de lunettes avec un clip le 11 avril. J'ai récupéré une paire de lunette de vue avec le clip solaire le 27 avril, j'ai reçu les bordereaux de payement, mais plus aucune nouvelles de la deuxième paire de lunette.

Par Bernard G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/04/2023

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 


L'équipe Alain Afflelou Rennaz

Par ALAIN AFFLELOU SUISSE ALAIN AFFLELOU SUISSE il y a 1 an
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Opticien et Acousticien Alain Afflelou Genève

Le rapport qualité prix est exagéré et le choix des montures limité.

Le rapport qualité prix est exagéré et le choix des montures limité.

Par Denise G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/02/2023
Opticien Alain Afflelou La Chaux-De-Fonds

Très déçu.

J'ai acheté une paire de lunette médicale pour tous les jours et une paire médicale pour le sport. J'ai expliqué que j'ai une grande sensibilité à la lumière et l'on m'a proposé des lunettes qui deviennent plus foncée à la lumière mais que jusqu'à un certain degré. ( option pour les lunettes de sport). Pour les lunettes de tous les jours on m'a proposé des lunettes assombrie à 15%. Or ces lunettes me donne l'impression de n'avoir aucun assombrissement par contre les lunettes de sport me convienne extrêmement bien. J'ai demandé s'il était possible d'avoir le même type de verre que celle de sport et on m'a répondu par l'affirmative moyennant un supplément de Fr. 300.--. Je suis très déçu parceque j'estime que le conseil n'était pas à la hauteur de la part de professionnel. Je ferai attention la prochaine fois que je devrai remplacé mes lunettes mais cela ne sera pas chez Afflelou

Par Leitenberg ( Leitenberg ) il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/11/2022

Bonsoir Mr Leitenberg,

Nous sommes désolés  et nous ferons tout ce qui est de notre possible afin de vous satisfaire.

Je me permettrai de vous contacter début de semaine prochaine afin de vous faire une proposition.

Ne vous inquiétez pas nous trouverons une solution.

Meilleures salutations.



Par ALAIN AFFLELOU SUISSE ALAIN AFFLELOU SUISSE il y a 2 ans
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